• مرحله اول: جست و جو و انتخاب کالا

    جهت یافتن کالای مورد نظر خود می توانید از روشهای زیر استفاده نمایید.

    استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)
    - در سمت چپ و بالای تمامی صفحات سایت بخش جست و جو وجود دارد. نام و یا بخشی از نام محصول مورد نظر خودرا تایپ نموده و کالای مورد نظرتان را پیدا کنید.

    استفاده از آیکن‏‌های گروه کالا
    - استفاده از منو موجود در بالای صفحهات سایت، مراجعه به گروه کالای مورد نظر و انتخاب کالای مورد نظر.

    *** پس از یافتن محصول مورد نظر با کلیک کردن روی آن می توانید وارد صفحه جزئیات محصول شده و از ویژگیهای منحصر به فرد آن مطلع گردید سپس با اطمینان از انتخاب خود به ادامه مراحل بپردازید.

  • مرحله دوم: افزودن به سبد خرید

    - با کلیک روی عکس هر محصول به صفحه جزئیات آن محصول ارجاع داده می شوید. در این قسمت چنانچه محصول مورد نظر شما دارای ویژگیهای متفاوت باشد می توانید از بین امکانات موجود آنچه را مد نظرتان است را انتخاب نمایید. سپس با کلیک کردن روی دکمه سبد کالای مورد نظرتان به سبد خرید شما افزوده می شود.
    - در صفحه محصولات در قسمت پایینی تصویر هر محصول با کلیک کردن روی Icon سبد آن محصول به سبد خریدتان اضافه می گردد. در صورتیکه کالای مورد نظر شما در طرحها و با ویژگیهای متفاوت ارائه شود شما به صفحه جزئیات محصول ارجاع داده می شوید و برای ادامه همانند روش قبل اقدام نمایید.
    *** لازم به ذکر است تعداد کلیک روی Icon سبد خرید برابر با تعداد مورد نظر شما می باشد.
    ** چنانچه می خواهید چند کالا را سفارش دهید برای افزودن هریک به سبد خریدتان مراحل فوق را بطور جداگانه طی نمایید.
    پس از افزودن تمامی کالاهای مورد نظر به بخش سبد خرید در حساب کاربریتان و یا سبد خرید موجود در بالای صفحه مراجعه نمائید و دکمه خرید را فشار دهید.

  • مرحله سوم: انتخاب روش ارسال

    روش ارسال مورد نظرتان را انتخاب نموده و دکمه مرحله بعد را فشار دهید. توجه کنید براساس روش انتخابی شما ممکن است مبلغی به عنوان کارمزد به فاکتورتان اضافه شود.
    در حال حاضر روشهای پیک ویژه(مختص کاربران مقیم تهران)، پست پیشتاز و پست سفارشی جهت ارسال کالا فعال می باشند. برای مشاهده جزئیات هریک به صفحه روشهای ارسال مراجعه نمائید.

  • مرحله چهارم: انتخاب روش پرداخت

    روش پرداخت مورد نظرتان را انتخاب نموده و دکمه مرحله بعد را فشار دهید. توجه کنید براساس روش انتخابی شما ممکن است مبلغی به عنوان کارمزد به فاکتورتان اضافه شود.
    در حال حاضر روشهای پرداخت آنلاین و پرداخت نقدی در محل جهت پرداخت وجه کالا فعال می باشند. برای مشاهده جزئیات هریک به صفحه روشهای پرداخت مراجعه نمائید.

  • مرحله پنجم: مشاهده پیش فاکتور

    در این مرحله پیش فاکتور مربوط به سفارش شما نمایش داده می شود که شامل جزئیات سفارشتان و مبالغ افزوده شده بابت کارمز روش ارسال و پرداخت می باشد. چنانچه اطلاعات مندرج در پیش فاکتور مورد قبول شما نبود میتوانید با کلیک روی دکمه مرحله قبل هریک از روشهای ارسال و پرداخت را تغییر دهید و اگر مندرجات موجود در فاکتور با اطلاعات موجود در سایت مغایرت داشت با همکاران ما تماس حاصل فرمایید. درصورت رضایت از پیش فاکتور روی دکمه مرحله بعد کلیک کنید. اکنون فاکتور نهایی به پست الکترونیکی شما ارسال خواهد شد و در بخش سفارشهای صفحه کاربری نیز قابل مشاهده است.

  • مرحله ششم: پرداخت وجه

    چنانچه روش پرداخت آنلاین را انتخاب کرده باشید مراحل را مطابق بخش راهنمای پرداخت آنلاین پیش روید. پس از اتمام فرآیند خرید به صفحه سفارش بازخواهید گشت.
    چنانچه پرداخت نقدی در محل را انتخاب کرده باشید بطور اتوماتیک این بخش از فرآیند خریدتان حذف خواهد شد.

  • مرحله هفتم: تایید سفارش و تحویل به پست

    در این مرحله چنانچه در فرآیند ثبت سفارش شما مشکلی وجود نداشته باشد همکاران ما آنرا تایید خواهند کرد، درصورت بروز هرگونه مشکل احتمالی آنرا با شما درمیان خواهند گذاشت. پس از تایید سفارش مرسوله مورد نظرتان تحویل اداره پست و یا یکی از شرکت های ارائه دهنده خدمات پستی می گردد.

  • مرحله هشتم: دریافت کد رهگیری

    پس از تحویل سفارش به شرکت حمل ونقل طرف قرارداد،یک کد رهگیری مربوط به سفارشتان برای شما ارسال میگردد. با استفاده از این کد و مراجعه به سایت می توانید از وضعیت سفارشتان مطلع گردید.

  • مرحله نهم: دریافت سفارش

    ماموران پست از طریق تماس تلفنی جهت تعیین روز و ساعت دقیق تحویل سفارش با تحویل گیرنده تماس برقرار می کنند.
    چنانچه ماموران پست پس از دوبار مراجعه به محل تحویل سفارش بدلیل عدم حضور تحویل گیرنده قادر به تحویل سفارش نباشند، مرسوله به پست منطقه ارجاع داده می شود. دریافت کننده می تواند ظرف مدت 1 هفته نسبت به دریافت سفارش خود از اداره پست اقدام نماید پس از مدت مقرر مرسوله به فروشگاه بازگردانده خواهد شد.
    چنانچه در قسمت پرداخت گزینه پرداخت نقدی در محل را انتخاب کرده باشید وجه سفارش را هنگام تحویل سفارش به مامور پست میدهید.

پرسش های متداول

روش های ارسال کالا

روش های پرداخت